6月8日晚，上海银行董事长金煜在第十四届陆家嘴论坛（2023）上表示，普惠金融要进一步提升服务能级，实现三个方面的延伸，包括从场景能力向产业能力延伸、从企业要向个人延伸、从“有没有”向“好不好”去延伸。
　　一是从场景能力向产业能力延伸。过去，普惠金融服务的企业以商贸及传统制造业为主。大多基于特定场景，关注订单流和现金流等经营情况，通过大数据模型风控，核心能力在模型构建，但对行业及企业的深度研究较少。从服务国家战略的角度，未来要更多将科创、绿色等新兴产业纳入普惠金融的范围。但这类企业普遍具有轻资产、高成长性以及强不确定性等特点，难以用经营流水等传统手段进行信用评价。金煜称，在这样的环境下发展普惠金融，既要对过去建模的分工方式不断深化，又要加强对产业的研究，这对金融机构、对银行提出了新的要求。
　　二是从企业延伸至广大个人客户。金煜认为，按照对普惠金融的理解来看，还必须要关注个人的客户，比如广大的新市民群体，其特点是流动性相对比较大，工作稳定性比较弱，相关信用的积累可能不是那么完整，消费比较点状化，小而散。
　　三是从“有没有”向“好不好”延伸。过去，普惠金融主要解决“有没有”的问题。以金融可获得性为例，据统计，全国乡镇一级的银行机构覆盖率超过98%，居民账户拥有率为89%。金煜表示，下一阶段，普惠金融要重点解决“好不好”的问题，要充分利用科技手段，提升客户服务体验。比如人工智能技术，比如千人千面的手机银行界面，使长尾客户获得高质量金融服务成为可能。要充分使用数据资产，为普惠金融赋能，加快提升对数据的整合及运用能力。
（文章来源：中国证券报·中证网）